O blížícím se zrušení domény se nyní dozvíte i díky SMS
(pondělí 17. července 2017)
Od 17. července jsme zavedli novou formu informování držitelů domén o blížícím se zrušení jejich domény. Pracovníci zákaznické podpory nyní na mobilní telefonní čísla zasílají informační SMS, které částečně nahrazují dosavadní obvolávání.
„U telefonování nám postupem času klesala efektivita, aktuálně se nám úspěšně daří kontaktovat denně pouze zhruba polovinu držitelů. Zároveň nám roste podíl mobilních telefonních čísel uvedených v registru. Proto jsme se rozhodli přejít na jiné řešení, a to rozesílání informačních SMS. Zkušební provoz proběhl úspěšně a ze strany držitelů domén byl vítán. Slibujeme si od toho větší úspěšnost zásahů a zjednodušení celé služby,“ uvedl v tiskové zprávě Martin Peterka, provozní ředitel CZ.NIC.
V případě, že zpráva nebude doručena, držitel neuvede mobilní kontakt a nebo má zakázané příjímání informačních SMS, bude pracovníky kontaktován i nadále telefonicky.
